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Terceirização de TI

A Terceirização de TI é a solução ideal para empresas que querem ter um atendimento exclusivo de qualidade e ainda reduzir custos.
Nossa Agência trabalha com duas modalidades de contrato.

Como funciona?

a partir de R$ 350,00/Mês

  • 5 computadores e/ou Notebooks + 1 Servidor

VANTAGENS E RECURSOS DO CONTRATO
  • Menor custo do mercado.
  • Profissionais formados e experientes.
  • Visita técnica com prazo maximo de 24 horas.
  • Visitas técnicas ilimitadas, sem limite de horas / Mês.
  • Relatório completo mensal, relatando o que foi feito.
  • Emissão de nota fiscal eletrônica.

SERVIÇOS OFERECIDOS*

  • Suporte a computadores, notebooks, servidores. tablets e smartphones.
  • Backup, formatação e instalação de windows, office, outlook, antivirus, skype e etc.
  • Montagem de computador e Instalação de placas, memórias, video, webcam e etc.
  • Instalação e manutenção de rede cabeada, wireless, roteador, switch e etc.
  • Instalação de computadores em rede, compartilhamento de arquivos e impressoras.
  • Remoção de virus, spywares e otimização de desempenho.
  • Manutenção preventiva e corretiva, previnindo o surgimento de problemas.
  • Soluçoes para computador reiniciando, travando e com tela azul
  • Configuração de backup automatico dos dados, diario, semanal ou mensal.
  • Bloqueio de sites indesejaveis, limite o que cada usuario pode acessar.
1º Você entra em contato com nossa Central do cliente

2
º Crie o ticket com o problema relatado

3º Nossa Equipe acompanhará o caso e encaminhará para equipe responsável, depois um analista igar para tentar resolver remotamente, caso o problema seja suporte presencial, nosso analista agendará um tecnico em sua empresa para resolver o problema

4º O Analista de suporte irá analizar o problema no cliente casa haja necessidade de troca de peça,  o reparo ficará pendente para o próximo dia, nosso comercial entrará em contato e enviará o orçamento da compra da peça.
Contratto Ilimitado
O Contrato Ilimitado de Ti é o tipo de contrato para empresas que tenham muita demanda de TI e precisam a todo momento de suporte. Esse tipo de contrato é ideal para empresas que tenham uma estrutura grande com servidores de grande porte e acima de 20 computadores (hosts) ou empresas que estejam com sua estrutura toda desorganizada e irá demandar muitas visitas para correção dos problemas.
Contrato Limitado
O Contrato Limitado é o tipo de contrato para empresas que não tenham a necessidade de muitos chamados ao mês, podendo assim ser feito um pacote de no máximo 10 chamados por mês com prioridade de Cliente de Contrato. Os chamados tem válidade de 2 mêses, ou seja se o cliente tem um contrato de 5 chamados e no mês usou 2, 3 chamados iram expirar só no mês subsequente.
Pode contar conosco, sempre que precisar suporte 24 horas
A Terceirização de TI é uma solução mais rentável para aumentar a produtividade da sua empresa, evitando perdas de tempo dos seus funcionários com problemas. Oferecemos um total gerenciamento em TI para estações, com um ambiente de serviço mais estável. Além disso, a nossa equipe de suporte técnico previne problemas comuns antes que aconteçam, poupando tempo e dinheiro.

A Agência MCW - Soluções Web

Oferece para sua empresa suporte 24 horas remoto e presencial através de tickets ou por telefone dependendo do plano de contrato o cliente pdoerá solicitar suporte a qualquer hora.

Flexibilidade e redução de custo

Conte conosco para reduzir custos e para que sua empresa possa ter suporte express, enviamos o Consultor técnico no dia seguinte  para empresas que precisam de  suporte rápido.

Oferecemos os seguintes serviços para sua empresa:

  • Visitas periódicas para manutenção preventiva.
  • Visitas eventuais para resolução de problemas ou suporte.
  • Suporte remoto ou telefônico para usuários.
  • Gerenciamento do Servidor da Empresa.
  • Atendimento On-line através de acesso remoto ou telefone.
  • Instalar e manter as definições atualizadas de Antivírus, Anti-Spyware e Atualizações de programas.
  • Consultoria e elaboração das melhores soluções para o perfeito funcionamento da empresa com foco na sua realidade atual e nas projeções de crescimento da empresa, sempre levando em consideração o modo mais seguro e otimizado possível.
  • Prevenção de futuros problemas relacionados à limpeza, organização de arquivos e checkup geral.
  • Retirada e entrega de equipamento quando não for possível a solução no local.
  • Para contratos é estipulado um valor fixo mensal, diminuindo o custo consideravelmente, em relação ao valor normal cobrado sem contrato.

Principais vantagens de um contrato mensal:

  • Prioridade de atendimento em relação aos clientes sem contrato.
  • Redução de custos.
  • A empresa pode contar sempre com um técnico que conhece cada detalhe da sua rede, empresa e do seu dia a dia, sem vínculos trabalhistas.
  • Quando um funcionário tem dificuldades sobre a utilização dos computadores ou alguma dúvida relacionada ele pode entrar em contato com o técnico através do telefone/e-mail sem aumentar os custos para a empresa e diminuindo o tempo improdutivo.
  • Acesso remoto: podemos também prestar suporte através do acesso remoto, que diminui drasticamente o tempo que uma máquina fica parada e por consequência improdutiva.
  • Seus computadores deixam de ser uma preocupação sua e passa a ser nossa.
  • Realizamos visitas para manutenção preventiva, buscando reduzir os problemas gerados por falta dela.
  • Desconto em serviços para funcionários da empresa.

Ficou interessado nessa solução? Quer saber como o contrato funciona? O que ele cobre e o que ele não cobre? Quer saber o quanto vai economizar? Clique no botão abaixo para baixar a nossa apresentação completa e tire todas as suas dúvidas sobre esse serviço.